Gérer un conflit sans exploser

Un manuel concret pour apprendre à désamorcer les tensions sans fuir ni perdre le contrôle. Vous y trouverez des clés pour reprendre le dessus sur vos émotions, écouter activement, parler avec assertivité et transformer un désaccord en opportunité de compréhension. Avec un plan d’action de 7 jours, cet eBook vous aide à installer de nouveaux réflexes pour rester calme et efficace dans toutes vos relations.