FAQ
Mode de paiement
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Paypal
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Virement :
Iban: CH08 0900 0000 1617 7728 1
Compte: 16-177728-1
BIC: POFICHBEXXX
Devise
Dans quelle devise puis-je payer?
Les prix de notre site sont en CHF
(Franc Suisse).
TVA
Tous les prix de nos produits sont hors taxes, la TVA sera ajouté au prix final.
Dois-je payer des droits de douane?
Il peut arriver que les acheteurs sont tenus de payer des droits de douane et une taxe de dédouanement appelée taxe de dédouanement à l’importation. Si l’Acheteur refuse de les payer, il doit être conscient du fait que Signature TCW n’assume aucune responsabilité à cet égard. Si une telle commande est retournée, Signature TCW ne remboursera pas les frais engagés par l’Acheteur. Pour plus d’informations, l’Acheteur doit contacter son bureau de douane local.
Commandes
Pouvez-vous annuler la commande?
Oui, nous pouvons annuler la commande à la demande, à condition que la commande n’ait pas été payée. S’il vous plaît envoyer une demande par email ou par chat en ligne. Dans le contenu, veuillez entrer le numéro de commande.
Quel est le délai de traitement des commandes?
La commande est réalisée en moyenne dans quelques jours ouvrables, en fonction de la marque commandée et du nombre d’articles.
Les retours sont disponibles pour certains produits et dans certains conditions (délai et sans dommages).
Les frais sont à la charge du client.
Livraison
Quel est le coût de l’expédition?
Le coût est de 9.99CHF pour les livraisons entre 150CHF.
À partir de 150CHF la livraison est gratuite.
Quel est le délai de livraison?
Le délai de livraison est généralement de 7-14 jours.
Pour le moment la vente est exclusive pour la Suisse.